Podpora, ki je na voljo ves čas
24/7 je naša podpora na voljo za vprašanja in težave. Našo podporo sestavljajo visoko usposobljeni strokovnjaki. Obravnavajo vprašanja in pomagajo pri težavah.
Podpora si prizadeva težave reševati hitro, zato je jasen opis pomemben že ob prvem stiku. Live Chat je ena od možnosti za stik. Pri nujnejšem vprašanju je Live Chat primernejši od e-pošte, ker je njegov odzivni čas krajši. Pri Live Chatu odgovor prejmete v 2 minutah, pri e-pošti pa v 12 urah. Razlika v odzivnem času vpliva na izbiro kanala glede na to, kako hitro potrebujete odgovor.
E-poštni naslov naše podpore je support@wazamba.com. Live Chat ostaja na voljo kot ločena možnost za stik. Med povezavami za stik in splošne informacije so Contact us, FAQ in Live Chat. FAQ je namenjen splošnim informacijam, medtem ko lahko prek kontaktnih možnosti opišete svoje vprašanje ali težavo.
Naša podpora je pripravljena pomagati 24/7, zato čas, ko potrebujete pomoč, ne omejuje njene razpoložljivosti. V enem sporočilu opišite, kaj se je zgodilo, kdaj se je zgodilo in katerega plačilnega sredstva ali igre se zadeva tiče. Pri vprašanju o plačilu imejte pri roki datum, znesek in uporabljeno metodo.
- Emailsupport@wazamba.com · v 12 urah
- Live chat24/7 · v 2 minutah